Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

1. Información General

La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar a los usuarios sobre el tratamiento que EVENTITO realiza de los datos personales que recopila, en cumplimiento de las disposiciones de la Ley Nº 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y su Decreto Reglamentario Nº 1558/2001.

Esta política rige para el sitio web y para las aplicaciones móviles de Eventito para Android y iOS. En las aplicaciones, el acceso se hace siempre con una cuenta de Google o de Apple.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

2.1. Datos de Identificación:

• Nombre y apellido
• Foto de perfil, si su cuenta de Google o de Apple la provee

2.2. Datos de Contacto:

• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (Opcional)
• Perfiles en redes sociales (Opcional)

2.3. Datos de Navegación:

• Cookies (solo en el sitio web)

2.4. Datos de Acceso y de la Aplicación:

• Cuando inicia sesión con Google o con Apple recibimos su nombre, su email y, si corresponde, su foto de perfil. No recibimos ni guardamos su contraseña de Google o de Apple.
• Un identificador aleatorio de la instalación y los datos de sesión, necesarios para mantener su sesión iniciada y poder cerrarla.

2.5. Contenido y Actividad:

• Eventos que crea, incluyendo imagen de portada, descripción, fecha y lugar
• Invitaciones, respuestas de asistencia, contactos y gastos compartidos
• Compras de entradas, entradas emitidas y registros de ingreso al evento
• Las imágenes que usted elige subir como portada o foto

2.6. Permisos del Dispositivo (aplicaciones móviles):

• Ubicación aproximada: solo para sugerir lugares cercanos cuando busca la ubicación de un evento. Es opcional: si no la otorga, la búsqueda funciona igual. No la guardamos ni la enviamos a nuestros servidores; se usa en su dispositivo para acotar la búsqueda de lugares, que resuelve el servicio de direcciones del sistema operativo.
• Cámara: para escanear códigos QR en la puerta del evento y para sacar una foto de portada. Las imágenes del escáner no se guardan.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales son tratados con las siguientes finalidades:

• Prestación de servicios y atención al cliente
• Crear y administrar eventos, invitaciones, entradas, pagos e ingresos
• Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales
• Mejora de nuestros servicios y experiencia del usuario
• Gestión de consultas, reclamos y soporte técnico
• Envío de notificaciones importantes sobre el servicio
• Prevención de fraudes y actividades ilícitas

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros sin su consentimiento expreso, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre (procesadores)
• Autoridades gubernamentales cuando sea requerido por ley
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos
• Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad

4.1. Servicios de Terceros Utilizados:

• WhatsApp Business API: Para comunicación por mensajería
• Servicios de hosting: Para almacenamiento de datos
• Meta Pixel: Para analítica y medición de conversiones de marketing (solo con consentimiento)
• Servicios de email: Para comunicaciones
• Google y Apple: Para iniciar sesión en el sitio y en las aplicaciones
• Mercado Pago: Para procesar los pagos de entradas y vincular la cuenta del organizador. No tenemos acceso a los datos de su tarjeta

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Acceso restringido basado en roles
• Monitoreo continuo de sistemas
• Copias de seguridad regulares
• Protocolos de respuesta a incidentes

6. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo cualquier período de retención requerido por ley.

7. Sus Derechos como Titular de Datos

Conforme a la Ley 25.326, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

7.1. Eliminación de su cuenta

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la aplicación, en Perfil → Eliminar cuenta. El proceso es el siguiente:

1. Al solicitarlo: cerramos su sesión en todos sus dispositivos y le enviamos un email con la fecha de eliminación definitiva.
2. Período de gracia de 30 días: si inicia sesión nuevamente antes de esa fecha, la solicitud se cancela y recupera su cuenta con toda su información.
3. Al cumplirse los 30 días: eliminamos de forma definitiva su nombre, email, teléfono, foto de perfil, usuario de redes sociales, sus contactos, la vinculación con Mercado Pago y los permisos otorgados a través de Google. Este paso no se puede deshacer.

Conservamos, sin datos que lo identifiquen, los registros de compras, entradas, asistencias y eventos, porque son registros contables y porque otros usuarios dependen de ellos (por ejemplo, quienes compraron entradas a un evento que usted organizó). Si vuelve a registrarse con el mismo email después de la eliminación definitiva, se creará una cuenta nueva, sin su información anterior.

Si organiza un evento con entradas vendidas que todavía no terminó, debe cancelarlo o esperar a que termine antes de eliminar su cuenta.

7.2. Cómo solicitar la eliminación de su cuenta sin usar la aplicación

Si no puede ingresar a la aplicación, escríbanos a eventito.app@gmail.com desde el email de su cuenta, con el asunto "Eliminar cuenta". Seguiremos el mismo proceso de la sección 7.1: período de gracia de 30 días y eliminación definitiva de sus datos personales luego.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web y servicios.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies de analítica y marketing: Incluyen Meta Pixel para medir resultados
• Cookies de funcionalidad: Para recordar preferencias

Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la opción "Preferencias de cookies" disponible en el footer y en la configuración de perfil.

Las aplicaciones móviles no usan cookies ni Meta Pixel.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, por favor contáctenos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

10. Transferencias Internacionales

En algunos casos, sus datos personales pueden ser transferidos a países fuera de Argentina. Cuando esto ocurra, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas para proteger sus datos conforme a los estándares argentinos.

11. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través de nuestro sitio web y/o por email con al menos 30 días de anticipación.

El uso continuado de nuestros servicios después de la entrada en vigor de las modificaciones constituirá su aceptación de las mismas.

12. Autoridad de Control

En caso de considerar que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP):

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de: